Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Kamilydwell (im Folgenden „wir“ oder „uns“).
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website, bei der Nutzung unseres Online-Shops, bei einer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679, insbesondere Art. 5, Art. 6, Art. 12 bis 22 und Art. 32, sowie des Bundesdatenschutzgesetzes.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, zum Beispiel Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestelldaten und technische Nutzungsdaten.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop sind wir.
Kontaktadresse: 302 PAA ZURÜCK NOVA, 285 TAKEBAYASHI-MACHI, UTSUNOMIYA-SHI, TOCHIGI 321-0974, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 472 24 59
Kundendienst-E-Mail: escalation@kamilydwell.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:30 bis 17:30, mitteleuropäische Zeit.
Wir können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, bestellte Artikel, Zahlungsstatus, Versandstatus, Nachrichteninhalte aus Anfragen, technische Zugriffsdaten, Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, gekürzte oder vollständige IP-Adresse sowie Daten, die für die sichere Bereitstellung des Online-Shops erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
zur Bereitstellung und sicheren Nutzung unseres Online-Shops, zur Annahme und Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung bestellter Waren, zur Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch- und Rückerstattungsanfragen, zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Erfüllung steuerlicher und handelsbezogener Aufbewahrungspflichten, zur Prüfung und Verbesserung der Funktionsfähigkeit unserer Website sowie zur Verhinderung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Grundlagen:
Die Verarbeitung zur Durchführung einer Bestellung, Lieferung, Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Rückerstattung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b der Verordnung (EU) 2016/679.
Die Verarbeitung zur Erfüllung steuerlicher, handelsbezogener oder buchhalterischer Pflichten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. c der Verordnung (EU) 2016/679.
Die Verarbeitung zur Sicherung des Online-Shops, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Bearbeitung allgemeiner Anfragen und zur Verbesserung der Website erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f der Verordnung (EU) 2016/679.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a der Verordnung (EU) 2016/679. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, die für die Annahme, Bearbeitung, Zahlung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellnummer, Zahlungsstatus und Versandinformationen.
Ohne diese Daten kann eine Bestellung möglicherweise nicht angenommen oder vollständig ausgeführt werden.
Zur Zahlungsabwicklung werden die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Kartenart, Zahlungsstatus, Transaktionsangaben und die zur Bestätigung der Zahlung erforderlichen Informationen gehören.
Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert, soweit dies für die Bestellabwicklung nicht erforderlich ist.
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere auf der Website bereitgestellte Kontaktwege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dazu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Inhalt der Nachricht und weitere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und die weitere Kommunikation zu ermöglichen.
Beim Besuch unserer Website können technische Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website erforderlich sind.
Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und technische Statusinformationen.
Diese Daten werden verwendet, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit des Online-Shops zu gewährleisten.
Unsere Website kann Cookies verwenden, die für den Betrieb des Online-Shops erforderlich sind. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.
Erforderliche Cookies dienen zum Beispiel dazu, den Warenkorb bereitzustellen, die Bestellung zu ermöglichen, Sicherheitseinstellungen zu speichern oder die Website funktionsfähig anzuzeigen.
Soweit Cookies nicht zwingend erforderlich sind, werden sie nur verwendet, wenn eine dafür erforderliche Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Lieferung der Ware, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch- und Rückerstattungen oder zur Erfüllung bestehender Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe kann insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister, Steuer- oder Buchhaltungsstellen erfolgen, soweit dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist.
Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, sofern keine Einwilligung vorliegt oder keine anderweitige zulässige Grundlage besteht.
Für die Lieferung Ihrer Bestellung können notwendige Versanddaten an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt werden.
Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer sowie sendungsbezogene Angaben.
Wir können insbesondere mit DHL, Hermes, DPD, DB Schenker oder Dachser zusammenarbeiten. Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich nach Lieferadresse, Paketgröße, Warenart und Verfügbarkeit.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können entsprechend handels- und steuerbezogener Aufbewahrungsfristen gespeichert werden. Maßgeblich sind insbesondere § 147 Abgabenordnung und § 257 Handelsgesetzbuch.
Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Technische Zugriffsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Sicherung und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich ist.
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen orientieren sich an Art. 32 der Verordnung (EU) 2016/679 und werden unter Berücksichtigung des Risikos, des Umfangs und der Zwecke der Verarbeitung angewendet.
Sie haben nach Maßgabe der Verordnung (EU) 2016/679 insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15, Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16, Recht auf Löschung gemäß Art. 17, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18, Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20, Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 sowie Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß erfolgt.
Dieses Recht ergibt sich aus Art. 77 der Verordnung (EU) 2016/679.
Für eine Bestellung müssen bestimmte personenbezogene Daten bereitgestellt werden, insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und zahlungsbezogene Angaben.
Ohne diese Angaben kann eine Bestellung möglicherweise nicht angenommen, bezahlt, versendet oder bearbeitet werden.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn Änderungen an unserem Online-Shop, an den Datenverarbeitungen oder an den maßgeblichen Anforderungen dies erforderlich machen.
Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
