Zahlungsmethoden

Willkommen bei Kamilydwell (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

Um einen sicheren und bequemen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, unterstützen wir mehrere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden vor Abschluss der Bestellung überprüft und verarbeitet.

1. Unterstützte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt.

2. Zahlungsabwicklung

Nach Aufgabe der Bestellung wird die Zahlung überprüft und bearbeitet. Erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung kann die Bestellung weiterbearbeitet und versendet werden.

Sollte die Zahlung nicht autorisiert werden oder fehlschlagen, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.

3. Sicherheit der Zahlung

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsdaten. Zahlungsbezogene Informationen werden ausschließlich im erforderlichen Umfang verarbeitet, um die Zahlung zu bestätigen und die Bestellung abzuwickeln.

Zur Sicherung des Zahlungsverkehrs werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen angewendet, um unbefugte Zugriffe, Missbrauch oder Datenverlust zu verhindern.

4. Währung

Alle Zahlungen erfolgen in der auf unserer Website angegebenen Währung.

Abhängig vom jeweiligen Karteninstitut können zusätzliche Umrechnungsgebühren oder Bearbeitungsgebühren entstehen. Solche Gebühren werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder Karteninstitut festgelegt.

5. Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls weiterhin keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Fehlgeschlagene Zahlungen

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, insbesondere bei:

unzureichender Kontodeckung,
fehlerhaften Karteninformationen,
abgelaufenen Karten,
Sicherheitsprüfungen des Karteninstituts,
technischen Verarbeitungsproblemen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig oder verwenden Sie gegebenenfalls eine andere unterstützte Zahlungsmethode.

7. Rückerstattungen

Im Falle einer genehmigten Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ab.

8. Betrugsprävention

Zum Schutz aller Beteiligten behalten wir uns vor, Bestellungen im Rahmen interner Sicherheitsprüfungen zu überprüfen. In bestimmten Fällen kann eine Bestellung vorübergehend zurückgestellt oder storniert werden, wenn ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten festgestellt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden oder Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse: 302 PAA ZURÜCK NOVA, 285 TAKEBAYASHI-MACHI, UTSUNOMIYA-SHI, TOCHIGI 321-0974, JAPAN
Kundendiensttelefon: +81 (709) 472 24 59
Kundendienst-E-Mail: escalation@kamilydwell.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:30 bis 17:30, mitteleuropäische Zeit.